Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Master Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Aidatı Yansıtıldı: İade Ve İptal Talebi

5 Mayıs 00:20193

Denizbank’a ait 4859 ile biten Gold Master kredi kartımdan, 03.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır.

Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 03.05.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen diğer kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iadesini ve bu konuda SMS ile bilgilendirilmemi rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda bankanızdaki kart ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

5 Mayıs 05:22 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri