to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kartımdan Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Ücret
Denizbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Gold Master kredi kartımın sonu 7294 ile biten kartımdan, 9 Nisan’ı 10 Nisan 2026’ya bağlayan gece yarısı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, kart taksiti ödemesi yapmak için internet şubesi hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem, saat belirtilmeden “işlem bekleme onayı” şeklinde görünmektedir.
Bu kesinti sonrası hemen itirazda bulundum ancak sistem üzerinden yaptığım itiraz onaylanmadı ve tarafıma kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, haberim ve onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank Gold Master kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede kartıma veya hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim her şey için
