to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kart Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank Gold Master kredi kartıma 13 Şubat 2025 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum.
Daha sonra banka tarafından telefonla aranarak ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Hiçbir somut ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yansıtılan 995,5 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
