Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

Denizbank’a ait 5101 19** **** 6619 numaralı İşletme Gold kredi kartıma 12.07.2026 tarihinde 750 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartın şifresi dahi alınmamış, kart hiç kullanılmamış olmasına rağmen Temmuz 2026 ekstresinde bu tutarın tahakkuk ettirildiğini ve otomatik ödemeyle tahsil edildiğini gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptali ve iadesi için talep oluşturdum; ancak tarafıma gönderilen SMS ile talebimin hiçbir gerekçeli açıklama yapılmadan olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Süreç boyunca tüketici lehine herhangi bir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu; buna rağmen tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadığını ve kart hiç kullanılmamışken yıllık üyelik ücretinin yansıtıldığını belirtmek isterim. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, önceden hazırlanmış ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan bu tür sözleşme şartlarının haksız şart niteliğinde olduğunu ve tüketici açısından bağlayıcı olmadığını düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, 12.07.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 750 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, ilgili ekstre döneminde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.