to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Ve Esnek Hesabımın Açıklamasız Blokajı
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 2 aydır blokeli durumda. Bu süre içinde hem alışverişlerde kartı kullanamıyorum hem de mobil bankacılık üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “hesabınız blokeli” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, dönem dönem bankanın inceleme yapıp buna göre karar verdiği söyleniyor ancak tarafıma net ve anlaşılır bir gerekçe iletilmiyor. Gelirim zaten kart limitimin yaklaşık iki katı ve kartı ağırlıklı olarak kredi notumun/puanımın yükselmesi için kullanıyorum. Ödemelerimi de düzenli olarak yapmama rağmen kartımın bu şekilde blokede gibi tutulmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca Denizbank’taki esnek hesabımın da blokeli olduğunu öğrendim ve bu hesabı da kullanamamaktayım. Düzenli gelirime ve ödemelerime rağmen hem kredi kartımın hem de esnek hesabımın blokelenmesini haksız buluyorum.
Denizbank’tan, kredi kartım ve esnek hesabım üzerindeki blokajların kaldırılmasını ve bu ürünleri sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönen hala yok. Nasıl olabilir anlamıyorum. Tek kullandığım kart sizin ki hiçbir şekilde gecikme yok. Kart limitinin 2 katı maaşım var hep tüm borcu ödedim taki kartımı bloke alana kadar. Nasıl müşteri kaybederizi herhalde Denizbank bize gösteriyor.
Şaka gibi otomatik mesaj attılar. Gecikmeden kaynaklı diye 1 adet gecikmem yok. Benim Denizbank ya da başka bir bankaya 1 adet gecikmemi söylesinler her şeye kabulüm. Findeks attım size bir adet gecikmem yok herhangi bir bankaya. Borçluluk oranı diyemezsiniz kartımın % 50 sini kullanmadan bloke geldi. Mantıklı bir açıklamanız yok. Akıl tutulması yaşatıyorsunuz. Verdiğiniz asılsız cevaptan dolayı sizleri bunları delil sayarak yasal yollarla uğrattığınız mağduriyet için davacı olacağım.
