to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’a ait Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık iki hafta önce Erzurum Yakutiye Şubesi’ne giderek tamamen kapattım ve bu işleme dair dekontum da mevcut olmasına rağmen kartım üzerindeki blokaj halen kaldırılmadı. Borcumun bitmesine rağmen kartı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde yeniden Erzurum Yakutiye Şubesi’ne giderek durumu anlattığımda, blokajın genel müdürlük tarafından kaldırılması gerektiği söylenip herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve bu süreçte kimse net bir bilgi vermiyor.
Bilgisayar programcısı olarak acil şekilde bilgisayar malzemeleri almam gerekiyor ve ayrıca eşim de kozmetik ürün alışverişi yapmak zorunda. Kredi kartımın borcu kapatılmış olmasına rağmen hala blokede olması hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Denizbank Gold kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
