to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartım Ödenen Borç Sonra Da Blokeli
Denizbank Gold kredi kartım icralık olduktan sonra borcumu tamamen ödedim; ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor ve kullanıma açılmıyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; en son geçen gün tekrar görüştüm ve her seferinde sadece “açılacak” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Borcumu ödediğime dair elimde dekontlar da mevcut olmasına rağmen kartımın açılmaması, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.
Borçlarını ödemiş ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, Denizbank’tan kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve Gold kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
