to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımdan Metlife sigorta kesintisi yapıldığını 31.01.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bir sigorta kesintisi görünüyor. Kartı ilk oluştururken önüme sunulan evraklar arasında bu sigortayı bilmeden onaylamış olabileceğimi düşünüyorum; ancak ne kapsamı ne de ücreti hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumu öğrenince sigortayı sorgulamak ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplam yedi kez aramama rağmen neredeyse her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle uğraşmak zorunda kaldım. Bir defasında "ilgili birime aktarıyorum" denmesine rağmen yine aynı robot sistemine düşüp sürekli aynı yönlendirmeleri dinledim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Yaşadığım bu süreç gerçekten yıpratıcı ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir deneyim oldu; çözüm bulamadığım için son çare olarak kartı kapatma yoluna gittim.
Metlife kaynaklı bu sigorta kesintilerinin tamamının iptal edilmesini, yaklaşık 1.000 TL olarak görülen tutarın tarafıma iade edilerek mevcut Denizbank kredi kartı borcuma mahsup edilmesini talep ediyorum. İlgili sigortanın iptali ve iade sürecinin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Denizbank’a ait Deniz Gold kredi kartımdan, “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 12.12.2024 tarihinden bu yana bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak ücret kesildiğini ve bunu ancak bugün ekstreme detaylı baktığımda fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Şu ana kadar bu sigorta k...
Denizbank Gold kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Temmuz ayından itibaren Metlife adına her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 2100 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu durumu mobil bankacılık uygulamasında fark ettim ve ekstrede de “Metlife” olarak görünüyor. Sigortalarım bölümünde d...
Denizbank kredi kartı Gold hesabımdan her ay Metlife Sigorta adı altında “Borcum Güvende” ödemesi çekildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim, onayım ya da imzam kesinlikle olmadı. Kasım ayında yaklaşık 400 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 900 TL olmak üzere kartımdan iki kez bu ad altında işlem ...
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır, Metlife sigorta adı altında her ay ortalama 300 TL civarında düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler Eylül ayından itibaren başlamış durumda. Bu sigorta için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme imzalamadım, SMS...
Denizbank üzerinden, hiçbir şekilde talep etmediğim MetLife sigorta poliçesi bilgim ve onayım dışında yapılmış. Banka kartımı, poliçenin bağlı olduğu hesabı yaklaşık 10 gün önce kapatmış olmama rağmen, 26 Ocak tarihinde bu sigortaya ait yaklaşık 2.950 TL tutarında bir kesinti tarafıma yansıtılmış. ...
Yorumlar