Yanlış Ürün Gönderimi, Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Trendyol üzerinden Kanaryam Elektrik Market satıcısından anahtarlı topraklı erkek fişten 2 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma bunun yerine 2 adet ikili fiş priz gönderildi. Ürünler zaten yanlış geldiği için Trendyol üzerinden iade süreci başlattım ve iade yaptım.

Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 114 391 902 25’tir. Toplamda kargo dahil 379,99 TL ödeme yapmıştım, ürün bedeli olarak da 2 adet için 320 TL (160 + 160 TL) ödedim. Buna rağmen hesabıma sadece 160 TL iade edildi, ne kalan tutar ne de kargo bedeli tarafıma ödenmedi.

Hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Kanaryam Elektrik Market satıcısına ulaşmaya çalıştım ancak ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yanlış gönderilen ürünler için tüm ödediğim tutarın, kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.