to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İzinsiz Metlife Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank üzerinden, hiçbir şekilde talep etmediğim MetLife sigorta poliçesi bilgim ve onayım dışında yapılmış. Banka kartımı, poliçenin bağlı olduğu hesabı yaklaşık 10 gün önce kapatmış olmama rağmen, 26 Ocak tarihinde bu sigortaya ait yaklaşık 2.950 TL tutarında bir kesinti tarafıma yansıtılmış.
Bu poliçeyi kesinlikle istemedim, herhangi bir onay vermedim ve buna rağmen adıma sigorta açılması ve sonrasında kartı kapatmış olmama rağmen ücretin benden tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Hem MetLife sigortanın onaysız şekilde tanımlanmış olmasının, hem de kapattığım kart/hesap üzerinden bana yansıtılan bu tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
