to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebim!
Denizbank’tan kullanmakta olduğum, sonu 7282 ile biten Gold kredi kartıma 20 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, bu kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan alınan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti ile birlikte varsa daha önce kesilmiş tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi halde bankanızdaki bireysel kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
