Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kartıma Kesilen Haksız Üyelik Aidatı İadesi

Furkan
Furkan
Denizbank
5 Haziran 20:1420

Denizbank’ın sonu 6787 ile biten Gold kredi kartıma ait 04.06.2026 dönem ekstresinde, 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtıldığını ekstre kesiminde fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan bu ücretin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş ve standart sözleşmede yer aldığından haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Yıllardır Denizbank müşterisi ve Bonus Troy kredi kartı kullanıcısı olarak, tüm bu yasal düzenlemelere rağmen kartımdan yıllık üyelik/kart aidatı tahsil edilmesini hakkaniyete aykırı buluyorum.

Bu nedenle, 04.06.2026 dönem ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik/kart aidatının herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

9 Haziran 15:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı İade Talebi

İsmail
İsmail
Denizbank
5 Şubat 14:28331

Denizbank’a ait, sonu 4828 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “üyel...

Denizbank’ta Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi

Bahar
28 Nisan 15:06200

Denizbank’a ait sonu 9739 ile biten Anında Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 19.03.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri