to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Troy Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Kesildi İade Talebi
Sonu 5022 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartımın 03.06.2026 dönemine ait ekstresine 1.075 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti ekstre kesiminde fark ettim ve hiçbir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş ve standart sözleşmede yer aldığından haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Yıllardır Denizbank müşterisi ve Bonus Troy kredi kartı kullanıcısı olarak, tüm bu yasal düzenlemelere rağmen kartımdan yıllık üyelik/kart aidatı tahsil edilmesini hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 03.06.2026 dönem ekstreme yansıtılan 1.075 TL yıllık üyelik/kart aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank’a ait 5022 ile biten Bonus Troy kredi kartımın 03.06.2026 dönemine ait ekstresine 1.075 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtılmıştır. Ekstre kesiminde bu tutarı fark ettim ve hiçbir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisi ve Bonus Troy kredi kartı kullanıcısıyım ve geçmiş dönemlerde de benzer şekilde kart aidatı kesintileriyle karşılaştım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakereye açık olmaması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemelere ve uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, kartımdan yıllık üyelik/kart aidatı tahsil edilmesini hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 03.06.2026 dönem ekstreme yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik/kart aidatının herhangi bir ek koşul (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) öne sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İtiraz kaydımın tekrar değerlendirilerek iadenin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sonu 5022 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartımın 03.06.2026 dönemine ait ekstresine 1.075 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti ekstre kesiminde fark ettim ve hiçbir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş ve standart sözleşmede yer aldığından haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Yıllardır Denizbank müşterisi ve Bonus Troy kredi kartı kullanıcısı olarak, tüm bu yasal düzenlemelere rağmen kartımdan yıllık üyelik/kart aidatı tahsil edilmesini hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu nedenle, 03.06.2026 dönem ekstreme yansıtılan 1.075 TL yıllık üyelik/kart aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
