to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 9146 ile biten Gold Master kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve 30.05.2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler yapıldı ve bu ücreti, alınan hizmetle orantısız ve haksız buluyorum.
Sonu 9146 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 30.05.2026 tarihinde yansıtılan 1.303 TL üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi kartı aidat ücretinin yine aynı şekilde koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması sebebiyle müzakere edilememesi, bu maddeyi haksız şart haline getirmektedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, son alınan 1.303 TL’lik üyelik ücretinin ve önceki yıllarda kartımdan kesilen aidatların tarafıma iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını, üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek hesabıma iadesini ve sonuçla ilgili olarak SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
