Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi

profile
25 Nisan 10:00
4

Denizbank Gold, son 4 hanesi 9561 olan kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme yansıtıldıktan sonra fark ettim. Kartımı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma en geç bir hafta içinde iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

25 Nisan 12:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi

profile
Emrecan
25 Nisan 03:45
63
denizbank-gold-kredi-karti-uzerinden-izinsiz-uyelik-ucreti-kesintisi-1.jpg

Gold Kredi Kartıma Yansıtılan İzinsiz 1.040 TL Üyelik Ücreti İadesi

profile
İbrahim
28 Şubat 00:04
303

Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

profile
29 Mart 11:13
317
denizbank-gold-kredi-karti-uyelik-ucreti-haksiz-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi

profile
03 Nisan 01:44
176
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri