to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Gold kredi kartımdan 29 Ocak tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Tüm bankaların bu ücreti talep üzerine iade ettiğini görmeme rağmen Denizbank’ın bu konuda olumsuz yaklaşması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu işlemle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında iptal edildiğine dair mesaj geldi ve aidat iadesi yapılmadı. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Denizbank Gold kredi kartımdan kesilen 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartımdan bu sene içerisinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın iadesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen yıllık kart aidatının geri iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem müşteri sadakatimi hem de mevcut ekonomik şartları göz önünde bulundurduğumda bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum.
Kesilen 995 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bütün bankalar iadesini yatırıyor ama siz inatla hala yatırmıyorsunuz elimden gelen bütün yasal yolları deneyeceğim Denizbank kart pişmanlıktır arkadaşlar hem mağdur ediyorlar hem de zamanınızı çalıyorlar bilginiz olsun
