to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fanatik Kredi Kartı Ekstre Tutarı Ve Faiz Hesaplaması Hakkında Açıklama Talebi
Denizbank Fanatik kredi kartımın 5.000 TL olan limitine karşılık 5.500 TL civarında harcama yapmama rağmen, ekstrede geri ödeme tutarımın yaklaşık 7.000 TL olarak çıkarılmasını anlamlandıramıyorum. Uygulanan faiz ve ek masrafların neye göre hesaplandığı konusunda tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.
Daha önceki ekstrelerimde de yüksek faiz ve ek tutarlar oluyordu; ancak bu dönem, 08.03.2026 tarihli ekstrede görülen tutar önceki dönemlere göre çok daha yüksek. Kart numaramın son 4 hanesi 8002 olan kredi kartım için hangi kalemlerden ne kadar faiz, ücret veya komisyon kesildiğinin, tüm detayların yer aldığı yazılı ve açıklayıcı bir hesap dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum.
Hesaplama hatası veya haksız bir faiz/ücret tahakkuku varsa bu tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı, oraya sunmak üzere banka tarafından hazırlanmış resmi ve detaylı bir döküm talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
