to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Müşteriye 48 Aylık Yapılandırma İmkanı Sunmadı
Denizbank Eskişehir Merkez şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim ve kredi kartı yapılandırmam bulunuyor. Emekliyim ve şu anki taksit tutarlarım gelirime göre çok yüksek kaldığı için ödemelerimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Yaklaşık 335 bin tl ihtiyaç kredisi ve 593 bin tl kredi kartı borcum var, bu borçları BDDK kurulunun çıkardığı 48 ay vadeli yapılandırma imkânından yararlanarak daha uzun vadeye bölüp ödemek istiyorum.
Bugün yaklaşık 1 saat önce Denizbank telefon bankacılığını arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım, mağdur olduğumu ve ödemelerimi sürdürebilmek için 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “uygunluk yok” denilerek başka bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim ve emekli gelirim dikkate alınmadı.
Gecikmem şu an 84. Günde ve borçlarımı tamamen kapatmak değil, ödeyebileceğim makul taksitlere bölerek düzenli ödemek istiyorum. İhtiyaç kredim ve kredi kartı borcumun BDDK düzenlemesine uygun şekilde 48 ay vade ile, gelirimle orantılı olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
