to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan vadesiz altın hesabımdan 3 Mart 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden başka bir bankadaki hesaba doğrudan altın transferi yapmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. İşlemi yalnızca önce altını TL’ye çevirip sonra transfer edebileceğim söylendi.
Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başka bankalara altın transferinin yapılamadığını, sadece TL’ye çevirerek işlem yapabileceğimi teyit ettiler. Denizbank’ın altın alış ve satış fiyatları arasındaki makas diğer bankalara göre oldukça yüksek olduğu için, bu uygulama müşteriyi ciddi zarara uğratan bir durum yaratıyor. Diğer bankalar altın hesabından başka bankalara altın transferine izin verirken Denizbank’ın buna izin vermemesi, kendimi açıkça dezavantajlı ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Denizbank’ın vadesiz altın hesapları için diğer bankalara doğrudan altın transferi yapılabilmesini sağlamasını, ve müşteriyi zorunlu kur farkına maruz bırakan bu uygulamanın gözden geçirilerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank hesabımdan başka bir bankadaki hesabıma altın transferi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün saat 14.00 civarında işlem denemelerim sırasında ekranda sadece “Altın transferi yapılamaz” uyarısı çıkıyor ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Başka bankaya altın transferimin...
Denizbank mobil uygulamasındaki altın hesabımda bulunan gram altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma altın olarak transfer etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi yapamıyorum. Havale/EFT menüsünden IBAN ve alıcı bilgilerini eksiksiz girdikten ve onay adımına geçtiğimde, ekranda açık ...
Denizbank Vadesiz Altın Hesabı’nda yaklaşık iki aydır ciddi bir alım-satım fiyat farkı problemi yaşıyorum. Özellikle 11 Kasım 2025 tarihinde, altın fiyatı yükseldiği anda alım-satım arasındaki fark 460 TL’ye kadar çıktı. Altın fiyatı düşükken ise bu fark 150 TL civarına düşüyor. Altın fiyatı yükseli...
Denizbank’ta yaklaşık bir hafta önce altın hesabı açtım. 42 gram altın karşılığında 256.000 TL hesabımdan para kesildi, o gün altın kuru 5.945 TL idi. Bugün kontrol ettiğimde ise altın kuru 6.150 TL olmasına rağmen, 42 gram altın karşılığı hesabımdaki tutarın 249.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanalları erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı almaya başladım ve 24.02.2026 tarihinden beri mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL’ye erişemiyor, para tr...
Yorumlar