to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijitalden Müşteri Olma Sürecinde Açıklamasız Engelleme
Denizbank’ta İstanbul Mecidiyeköy şubesinden maaş hesabı açmak için 2 gündür mobil uygulama üzerinden dijitalden müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “Denizbank değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz.” uyarısını veriyor ve işlemim hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Daha önce Denizbank müşterisi olmadığım ve ilk kez maaş hesabı açmak istediğim halde, herhangi bir gerekçe veya açıklama olmadan bu engelle karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de maaşımın Denizbank üzerinden sorunsuz şekilde alınamamasına neden oluyor.
Denizbank’ın dijitalden müşteri olma sürecimdeki bu engeli kaldırmasını ve maaş hesabımın bir an önce açılmasını, sürecin neden kesintiye uğradığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
