to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank D Card Kredi Kartı Blokeli Kalıyor, Ödeme Sonrası Açılmıyor
Denizbank d Card kredi kartımın 48 günlük gecikmesi vardı. Tüm borcumu Perşembe günü tamamen ödedim. Ödeme sonrası kartımın üzerindeki blokenin kaldırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. En geç 2 gün içerisinde kartımın açılacağı bilgisi verildi fakat verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Kartım hâlâ blokeli görünüyor.
Tüm paramı bu karta yatırdığım için şu an yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank d Card kredi kartımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
