Denizbank Çalışanlarının Yanıltıcı 100.000 TL Kredi Vaadi Ve Müşteri Güvenine Zarar

24.07.2026 tarihinde Denizbank Uşak şubesinden gelen iki bayan çalışan, başka bir ilçeye gelerek bize 100.000 TL tutarında, 12 ay taksitli ve 0 faizli kredi verileceğini söyleyerek tanıtım yaptılar. Bu vaatle bizi ikna edip Denizbank mobil bankacılık hesabı açtılar, kredi kartı zarfını elimize verdiler ve adımıza ek hesap tanımladılar.

Mobil bankacılık ekranında da bakiye yazan yerde, “3 iş günü içinde 100.000 TL kredi hesabınıza yatınca burada göreceksiniz” diyerek bizi inandırdılar. Ancak gerçekte herhangi bir kredi kullanılmadı; sadece normal müşteri yapmak, kredi kartı ve ek hesap açmak amacıyla bu şekilde yönlendirildiğimizi sonradan anladık. Benimle birlikte 5 arkadaşım da aynı şekilde mağdur edildi.

Şu ana kadar açılan kredi kartı veya ek hesaptan herhangi bir harcama veya faiz yansıması olmadı; ancak bu durumun tamamen yanlış ve yanıltıcı bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum. Koskoca Denizbank’ın sahada görevli bu çalışanlarıyla insanları bu şekilde yanıltması, beni ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.

İlçemiz küçük bir yer olduğu için bu yapılanların kısa sürede herkes tarafından duyulacağını düşünüyorum. Bir de kamuoyu seçiyorlar; yarın maaş ihalesi olduğunda bu bankayı çalışanlar olarak itirazımızı söylemek zorundayız. Nasıl güvenip iş yapılır? Denizbank’ın sahaya gönderdiği bu çalışanların arkasında duruyorsa, o zaman bu kişilerin bize vaat ettikleri kampanyayı, yani 5 arkadaşım ve benim için 100.000 TL’lik 12 ay taksitli 0 faizli krediyi gerçekten uygulamasını bekliyorum. Eğer böyle bir kampanya yoksa, bu durumda çalışanların müşterileri yanıltarak banka adına güveni zedeleyen beyanlarda bulunduğu ortaya çıkmaktadır.

Bu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin sonlandırılmasını ve adımıza açılan ürünlerle ilgili tüm kayıtların tarafımıza açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca istersem hiçbir cezai işlem veya ek masraf olmadan bu ürünlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak 0212 348 20 00 numaralı Denizbank telefon hattını arayarak şikayetimi ilettim, ancak banka tarafından somut ve net bir dönüş bekliyorum.