to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde saat 17.30 civarında, Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı hattından kısa aralıklarla iki kez üst üste arandım. Aramayı açtığımda, telesekreter beni müşteri temsilcisine aktaracağını söyleyip uzun süre bekletti, ancak herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve sadece dakikalarca müzik dinlemek zorunda kaldım. Üstelik bu durum aynı gün içinde ikinci kez yaşandı.
Arayan taraf Denizbank olmasına rağmen, müşteri olarak benim zamanım boşa harcanmış oluyor. Müşteri temsilcisi hazır değilse, çağrıya cevap veren kişiyi bu şekilde uzun süre hatta bekletmek yerine, temsilci gerçekten uygun olduğunda arama yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak, benzer aramaların tekrarında müşterilerin gereksiz yere hatta bekletilmemesini ve süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Denizbank’a ait 0850 222 0 800 numarasından günde 2–3 kez aranıyorum. Çoğu zaman meşgul olduğum için telefonu açamıyorum, açabildiğimde ise “temsilciye bağlayacağız” denilerek hatta bekletiliyorum ve yaklaşık 1,5 dakika müzik dinletildikten sonra hiçbir temsilciye bağlanmadan görüş...
Denizbank’ın 0850 222 08 00 numaralı telefon bankacılığı hattından müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. 14 Mart 2026 gecesi ve 15 Mart 2026 sabah saatlerinde defalarca arama yapmamıza rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hatta kaldık ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık. Telefon ba...
23–24 Şubat tarihlerinde, üç gün içinde toplam 28 kez Denizbank tarafından telefonla arandım. Aramaların çoğunu meşgule almama rağmen, açtıklarımda da telesekreter devreye girip beni müşteri temsilcisine aktardığını söylüyor, ardından uzun bir süre müzik dinletilip görüşme sağlanamadan telefon kapan...
02 Mart 2026 tarihinde sabah 07.00 – 07.30 saatleri arasında, 0850 222 0 800 numaralı hat üzerinden Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ait bir kurum ödemesine ilişkin dekontu e-posta yoluyla talep ettim. Ancak yaşadığım süreç, profesyonel bankacılık hizmeti standartlarından tamamen uza...
Bugün Denizbank’ın 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezini 20 defa aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde otomatik yanıt sisteminde takılı kalıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir kayıt ya da işlem numarası da oluşturamadım. Bu konuda tarafıma dönüş yapı...
Yorumlar