Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Business Kredi Kartında 1.300 TL Haksız Aidat Kesildi

ID:36128662

Denizbank Business Kredi Kartında 1.300 TL Haksız Aidat Kesildi

Erdal

01 Haziran 10:12

Yaklaşık 4 ay önce telefonla arayan Denizbank görevlileri, Denizbank business kredi kartı almam için defalarca arayıp kartın birçok avantajı olduğunu, 2.500 TL Bonus puan ve 500 TL puan verileceğini, kart aidatının da 1 yıl sonra yansıyacağını söyleyerek beni ikna ettiler ve bu şekilde kartı kabul ettim.

Ancak kartı aldıktan sadece 1 ay sonra hesabıma 1.300 TL kart aidatı yansıtıldı. Görüştüğüm kişiler bu ücreti daha sonra iade edeceklerini söylediler fakat sonrasında iade etmemek için çeşitli bahaneler üretip sorumluluktan kaçtılar. Ayrıca kartımı 1.300 TL aidat kesilmesine rağmen sadece 1.000 TL limit ile gönderdiler.

Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda ise neredeyse hiçbir şey bilmediklerini, bu kartla ilgili yalnızca şubelerden yardım alabileceğimi söyleyip adeta başlarından savmaya çalıştılar. Manisa merkez şubesi üzerinden işlem gören Denizbank business kredi kartımdan kesilen 1.300 TL kart aidatının iadesini ve başta vaat edilen 2.500 TL’lik puanın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kart limiti ve şartları konusunda telefonla satış sırasında verilen sözlerin yazılı kayıtlar üzerinden incelenmesini, bana vaat edilenlerle şu an uygulananın neden farklı olduğunun açıklanmasını istiyorum.

Denizbank

01 Haziran 12:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Verilen Sözlere Rağmen Yüksek Kart Aidatı Kesildi, İade Ve Kapatma Talebim Var

Adem

Denizbank

24 Kasım 2025 10:24

242

Denizbank kredi kartımdan 1.521 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen bu tutarda bir kesinti yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Aslında bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum ve kapatmak istiyordum. Bunun için limitini 1.000 TL’ye düşürmüştüm. Daha son...

Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kartı Üzerindeki Haksız 821 TL Aidatın İadesi

Gurbet

Denizbank

04 Nisan 12:48

268

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve kart aidatının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yıllık kart aidatımı...

Denizbank Bonus Kartı Üzerindeki Haksız 821 TL Aidatın İadesi

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aidatsız Denilerek Verilen Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi

Aysun

Denizbank

19 Aralık 2025 15:36

364

"Teşekkür"

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İş Kartı Aidatı Zorla Ödendi, İade Reddi

Ercan

Denizbank

07 Mayıs 11:25

198

Denizbank’a ait Business kredi kartımı hiç kullanmadığım halde 1.180 TL kart aidatı borcu yansıtıldı ve bu borç 46 gün gecikmeye sokuldu. Bu süreçte tarafıma sürekli SMS gönderildi, faiz işlememesi için de 1.180 TL’lik bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kar...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Sözleşme Dışı Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve 1521 TL İade Talebi

Musa

Denizbank

07 Nisan 11:26

185

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı aidatının yüksek kesilmesi nedeniyle aktif olan kredi kartımı kapatmak istediğimde, 25 Aralık tarihinde Denizbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartımı 9 ay boyunca kapatmama karşılığında kredi kartı aidatı tutarı...

denizbankin-sozlesme-disi-kredi-karti-aidati-kesintisi-ve-1521-tl-iade-talebi-2.pdf