to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İş Kartı Aidatı Zorla Ödendi, İade Reddi
Denizbank’a ait Business kredi kartımı hiç kullanmadığım halde 1.180 TL kart aidatı borcu yansıtıldı ve bu borç 46 gün gecikmeye sokuldu. Bu süreçte tarafıma sürekli SMS gönderildi, faiz işlememesi için de 1.180 TL’lik bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talepte bulundum ve bu doğrultuda iade talebi dilekçesi yazdım. Kısa bir süre sonra Denizbank’ın sesli yanıt sistemi üzerinden “Kredi kartı aidat borcunuzu maalesef iptal edemiyoruz” şeklinde bilgi verildi. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen ödediğim bu kart aidatının iptal edilmemesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu.
Kullanmadığım kredi kartı için alınan 1.180 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba ben hiçbir şekilde aranmadım ilgilenen yok maalesef kullanılmayan k. Kartına bayağı yüksek aidat alıyorlar tam bir müşterilerini çıkar menfaat için kullanan banka hiçbir şekilde ne dönüyorlar ne de yardımcı oluyorlar ben sizin k. Kartınızı kullanmadığı dan 1.180₺ gibi aidat ödettirdiniz ben bu paranın geri iadesini istiyorum yoksa bu bankayla hiç kimse ne parasını ne de kapısına uğranacak bir banka değil Denizbank.
