Denizbank Borç Yapılandırması Reddetmesi Ve Ev Satışı Tehdidi
Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim ve ticaret yaptığım için kullandığım ticari kredi kartı borcum sebebiyle çok zor bir duruma düştüm. 500 bin lira civarında olan borcum, faizler ve avukat masraflarıyla birlikte yaklaşık 800 bin liraya ulaşmış durumda. Yeni bir iş yeri açtım, işlerin kötü gitmesi ve aynı dönemde yaşadığım ciddi ailevi sebepler nedeniyle zaten ekonomik ve psikolojik olarak çok yıpranmış durumdayken, bu süreç beni tamamen çıkmaza soktu.
Denizbank’ın dosyayı verdiği avukat T**** A******’a, Samsun’da yürütülen dosya kapsamında 200.000 TL peşinat ödemeyi, kalan borcun da taksitlendirilmesini teklif ettim. Hatta bu tutarı kredi kartından taksitli çekimle ödeyebileceğimi, geri kalan miktarı da düzenli taksitler halinde ödemek istediğimi kendisine ilettim. Ancak avukat, bankayla bu yönde yapılandırma konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek tüm taleplerimi reddetti.
Yaklaşık bir hafta önce evime icra dairesinden bilirkişiler gelerek evime değer biçtiler ve evimin satılığa çıkarılması için işlem başlatıldı. Ben, borcumu ödemek ve bu borçtan kaçmak değil, tam tersine, yaşadığım tüm ailevi ve ekonomik sıkıntılara rağmen makul bir yapılandırma ile sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum. Buna rağmen, evi satılığa çıkarmak dışında hiçbir seçenek sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Denizbank yetkililerinin sesimi duymasını, ticari kredi kartı borcumun yeniden, makul ve ödenebilir şekilde yapılandırılmasını, evimin satılığa çıkarılması sürecinin durdurulmasını talep ediyorum. Düzenli taksitler halinde ödeyebileceğim bir plan yapılmasını ve avukat aracılığıyla değil, banka tarafından bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum. Çok zor durumdayım ve 20 yıllık müşteriniz olarak bu süreçte yalnız bırakılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















