Denizbank Borç Ödemesine Rağmen İcra Ve Risk Kaydı Silinmedi

Denizbank kredi kartım yüzünden 2023 yılında, askerlik görevimi yaparken icralık oldum. Askerden döndükten sonra ise borcumu tamamen kapatmama rağmen yasal takip süreci bir türlü sonlanmadı. 10.614 TL olan borcum için 29.08.2023 tarihinde takibe alındım, yaklaşık bir ay sonra ödememi yaptım, sonrasında da 01.08.2024 tarihinde Bursa 2. Genel İcra Dairesi’ne parayı ödeyerek icra dosyasını tamamen kapattım.

UYAP üzerinden de dosyanın kapandığı açıkça görünmesine rağmen, Denizbank nezdinde hâlâ yasal takipte gözüküyorum ve bu kayıt risk raporuma yansımaya devam ediyor. Yaklaşık 6–7 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “gerekli birimlere ilettik, bakacağız” denilip somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Hiç borcum olmamasına rağmen yasal takip ve risk kaydı devam ettiği için ne kredi çekebiliyorum ne de işlerimi halledecek herhangi bir finansal işlem yapabiliyorum. 10 bin liralık bir borç için, tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen yıllarca mağdur edilmiş durumdayım ve artık gerçekten çok sinirliyim.

Denizbank’tan, icra ve yasal takip kaydımın acilen tamamen kaldırılmasını, tüm sistem ve risk raporu kayıtlarımın güncellenmesini ve borcum olmadığı bilgisinin ilgili tüm kurumlara eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin neden hâlâ düzeltilmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.