to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Yüklenmediği İçin Güvenim Sarsıldı
Denizbank’ın “2000 TL harca 500 TL Bonus” kampanyasına Deniz Bonus Trink kartımla mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyaya uygulama üzerinden katıldıktan sonra gerekli harcamayı 6 veya 7 Haziran tarihinde yaptım. Buna rağmen bonusum hesabıma yüklenmedi ve banka tarafından kampanyaya katılmadığım söylenerek işlemim reddedildi.
Kampanyaya harcamadan önce uygulama üzerinden katıldığım için, kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum. Buna rağmen ısrarla Bonus yüklemesi yapılmaması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi sarstı.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak kazandığım 500 TL bonusun kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm kartlarımı iptal etmeyi ve bankayla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
