to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Kampanyasında 1200 Puan Yüklenmedi
Denizbank Bonus kredi kartımla Mayıs ayında “90 bin tl harcamaya 1200 Bonus puan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek aynı hesap döneminde toplam 90 bin tl harcama yaptım.
Kampanya şartlarında Bonus puanların 5 Haziran tarihinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu tarihte hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bir şikayet kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de Bonus puanlarım yüklendi.
Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın hâlâ yüklenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 1200 Bonus puanın, gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kayıt almanız benim için önemli değil zaten önceden kayıt var benim için önemli olan sorunumu çözmeniz bunu yapın bence
Şimdiye kadar hiçbir gelişme yok aramıyorlardı bir mesaj atıyorlar hala inceleniyor diye yazıklar olsun
