Denizbank Bonus Yüklemesi 3 Temmuz’a Kadar Olmalıydı, Yüklenmedi
Denizbank’ın 20.000 TL ve üzeri alışverişe toplam 3.000 TL Bonus verdiği kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim ve 27, 28 ve 29 Haziran tarihlerinde gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken bonuslar hâlâ kartıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarında bonusların en geç 3 Temmuz tarihine kadar hesaba yüklenmesi gerektiği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadığını görüyorum. Bu durum hem kampanyaya olan güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İlgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum bonusların bir an önce kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü







Puanınız hala yüklenmedi mi?