to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Harcamalarına Bonus Puan Yüklenmedi
Denizbank’ın hafta sonu 20.000 TL ve üzeri her alışverişe 1.000 TL Bonus puan kampanyasına Deniz Bonus kartımla önceden katılım sağladım. Katılımım onaylandıktan sonra 27, 28 ve 29.06.2026 tarihlerinde Gökçeli Market’te farklı günlerde ve her biri 20.000 TL olacak şekilde üç ayrı harcama yaptım. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen hesabıma toplamda hak ettiğim 3.000 TL’lik Bonus puan yüklenmedi.
Kampanya koşullarını tekrar kontrol ettim, ek bir özel şart veya istisna görmedim. Buna rağmen Bonus puanlarım henüz tanımlanmadı. Deniz Bonus kartımın sonu 2929 ile bitmektedir.
Hafta sonu yaptığım bu üç ayrı 20.000 TL’lik harcamaya ilişkin toplam 3.000 TL’lik Bonus puanın kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
