to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartında Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan (sonu 8950 ile biten kart) 15 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrım yanıtlanmadı ve tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Hem iznim olmadan böyle yüksek bir aidat kesilmesi hem de ulaşabildiğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 821,50 TL tutarın, herhangi bir kesinti olmaksızın kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler iadem yapıldı
