Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üzerine Alınan Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Baris
3 Haziran 13:51111
Baris'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü

23.05.2026 tarihinde Denizbank’a ait 5200*************60 numaralı Bonus kredi kartı ekstremde, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp tüketiciyle müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük alınan kart aidatlarının koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.

3 Haziran 17:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

4 Haziran 09:12

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Baris
Baris
10 Haziran 19:07

İliğinize teşekkürler. Sorun çözüldü

Baris
Baris
10 Haziran 19:07

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi Ve Süreklilikten Duyulan Memnuniyetsizlik

Hakan
3 Haziran 2025 10:38262

27/05/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartı ekstremde, yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 ₺ yansıtılmıştır. Ai...

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

İsmail
İsmail
Denizbank
25 Mayıs 2025 21:49189

22.05.2025 tarihinde 5200************359 numaralı Denizbank Bonus kredi kartı ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında...

1

Denizbank Bonus Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

Ibrahim
Ibrahim
Denizbank
28 Nisan 18:22100

Denizbank’a ait sonu 5412 ile biten Bonus kredi kartıma 15 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtılm...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Sunay
3 Haziran 2025 08:50365

"Teşekkürler Denizbank"

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri