to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı 900,50 TL Haksız Kesildi, İadesi Talep Ediliyor
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Her ay kartımla yaklaşık 75.000 TL ile 100.000 TL arasında harcama yapmama rağmen 02.2026 dönem ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu işlem sonrası telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim, talebimin alındığı söylendi. Ancak daha sonra yine telefonla, telesekreter aracılığıyla talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Uzun süredir yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşteri olarak, bankanın zaten üye iş yerlerinden ciddi komisyonlar aldığı bir sistemde benden ayrıca bu kadar yüksek bir aidat tahsil etmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Denizbank’tan 02.2026 dönemi ekstreme yansıtılan 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözüm sunamadınız. Neyi bekliyorsunuz acaba.
