to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımdan Yıllık Yetkisiz Üyelik Ücreti Alımı
Denizbank Bonus kredi kartımdan 30 Ekim 2026 tarihinde 1.990 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında para çekilmiştir. Yapılan bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Yıllardır her Ekim ayında aynı sorunla karşılaşıyorum.
Daha önce bu konu nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen banka bu kesintiyi her sene tekrar etmeye devam ediyor. Artık bu durumdan son derece bıkmış ve rahatsız olmuş durumdayım.
Kartımdan iznim ve onayım olmadan alınan 1.990 TL’lik üyelik ücretinin derhal ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki yıllarda da bu tür bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
