Denizbank Bonus Kartımdan İzin Almadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti Üçüncü Kez

Denizbank Bonus kredi kartımdan 24 Ağustos 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı Erzurum/Yakutiye şubesinden aldım ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım. Kart numaramın son dört hanesi 4789’dur. Bu sorun üçüncü kez yaşanıyor ve daha önce de müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Ayrıca bugüne kadar kart aidatıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şarttır.”

“13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”

Alınan yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi bildiriyorum.