to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımda Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde, 23 Haziran 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kartımın son dört hanesi 0360’tır.
Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, banka ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamamış, ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ücret iadesi sağlanmıştı. Bu yıl da yine aynı durumda kaldım ve tekrar Şikayetvar üzerinden başvurarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketiciden haksız ve bilgilendirme yapılmadan alınan üyelik/kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bankanızın, yasal düzenlemelere ve emsal kararlara uygun davranarak, Denizbank Bonus kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini herhangi bir kesinti olmadan tamamen tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
