to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 9134 ile biten kartımdan 23.12.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 900,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kart aidatı ödemek istemediğimi açıkça belirtmeme ve bu yıl kesilen bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen, yaptığım itirazlara rağmen ücret iade edilmemiştir.
Aynı karttan geçmiş dönemlerde alınan aidat ücretleri için başvurduğumda iade işlemleri yapılmışken, bu kez hiçbir makul gerekçe sunulmadan talebim iki kez reddedilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca olumsuz dönüş yapılmıştır.
Bu nedenle, 23.12.2025 tarihinde kesilen 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin hesabıma iadesini ve bundan sonra kartımdan bu şekilde bir yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Denizbank’a ait, sonu 7550 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımın mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, 02.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu ve i...
06.05.2025 tarihinde sonu 4093 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak aidatın iadesi sağlanmadı. Kredi kartımı aktif olarak mobil uygulama üzer...
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret bilgisi verilmemişti ve iki yıl boyunca da kesinti ya...
Yorumlar