to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Ödeme Sonrası Hâlâ Bloke, Acil Açılmalı
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre borcunun tamamını bir hafta önce ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Alışveriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğu yönünde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Borcu kapatmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ekstre borcunun tamamını ödediğimde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planladığım harcamaları yapamamama neden oluyor.
Denizbank’ın, ekstre borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın neden hâlâ blokedeyken görünmeye devam ettiğini incelemesini ve kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ödeme düzeni artarsa kartınızı açacağız diye yanıtlamışsınız fakat ben bu kartı kullanamadığımda nasıl ödemelerimi düzene soktuğumu göreceksiniz
