Hijyen Eksikliği Ve Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Tatil İptali

2023 Haziran ayında Grand Efe Otel Özdere’de yedi gün olarak planladığım tatilimde iki gün konakladıktan sonra yaşadıklarımdan dolayı otelden ayrılmak zorunda kaldım. Otele toplam 8.802 TL ödememe rağmen hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım.

Otelin yemeklerinde ciddi hijyen problemi vardı. Etler uzun süre dışarıda bekletilip bu şekilde servis ediliyordu ve bunu görevli personele söylediğimde kimse durumla ilgilenmedi. Bu koşullarda gıda zehirlenmesi geçirdim, sağlık ocağına gittim ve doktor raporu ile akut durumumu belgeledim. Buna rağmen otel yönetimi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba göstermedi.

Otele giriş yaptığım gün sabah kahvaltısı istediğimde, giriş günü olduğu gerekçesiyle kahvaltı verilmedi. Odalar tamamen pislik içindeydi, otelin genel alanları da dahil olmak üzere her yer bakımsız ve kirliydi. Plajda şemsiye ve şezlong bulmak neredeyse imkansızdı, her yer aşırı kalabalıktı. İçecek almak için bara gittiğimde yaklaşık bir saat sıra beklemek zorunda kalıyordum. Otel kapasitesinin çok üzerinde misafir alındığı için havuzda adım atacak yer dahi yoktu, tüm şezlonglar doluydu. Ayrıca alkollerin ve içeceklerin içine su karıştırılmış gibiydi, kalite son derece düşüktü.

Hem sağlık sorunu yaşamama hem de hijyen ve hizmet eksikliklerine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar olumsuz koşula ve yaşadığım gıda zehirlenmesine karşın ödemesini yaptığım tatilimi tamamlayamadım. Ödediğim 8.802 TL’nin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin otel yönetimi tarafından ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum.