Denizbank Bonus Kart Yıllık Aidatının İade Edilmemesi Ve Kart İptali Tehdidi

Özgür

Denizbank

28 Kasım 2025 01:48

249

Özgür'ün Teşekkür Mesajı

“Talebimin yerine getirilmesinden memnunum. Teşekkür ederim.”

Denizbank Bonus kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 24.11.2025 tarihli ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Bugüne kadar her yıl kart aidatı yansıtıldığında banka ile görüştüğümde aidat tutarı tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl ise aynı talepte bulunmama rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iadenin artık yapılamayacağı yönünde olumsuz yanıt aldım.

Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de önceki yıllarda bu iadenin sorunsuz şekilde yapılmış olmasına rağmen bu yıl aidatın iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. 24.11.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 1.046 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin gerçekleştirilmemesi durumunda Bonus kartımı iptal ettirmeyi ve Denizbank ile çalışmayı sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Aytaç

1 Destek

Denizbank

28 Kasım 2025 05:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özgür

08 Aralık 2025 16:31

Talebimin yerine getirilmesinden memnunum. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve Kart İptali Talebi

Burcu

Denizbank

20 Kasım 2025 20:19

118

"."

Denizbank Bonus Kartımdan Alınan Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

İsmail

Denizbank

27 Kasım 2025 10:41

178

Denizbank Bonus kredi kartıma 22.11.2025 tarihli hesap ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımdan kesilen bu yıllık aidatın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hiz...

Denizbank Kart Aidatı İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Olumsuz Yanıt Verdi

Serdar

Denizbank

03 Ekim 2025 16:42

210

24.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus kartıma 821,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6136’dır. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı kesilmişti. Bu yıl da aynı durum tekrarlandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen aidatın iadesi konusunda olumsuz yanıt a...