to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 6 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bu zamana kadar kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmazken, 05.11.2025 tarihinde ekstreme 966 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptal edilmesi için Kasım 2025 içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak itirazda bulundum. Ancak her seferinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim doğrudan reddedildi. Nedenini sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve bugüne kadar yıllık aidat alınmamasına rağmen, bir anda bu tutarın alınmasını ve itirazımın gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 966 TL yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu kredi kartımı kapatarak Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Denizbank Bonus kredi kartıma 09.03.2025 tarihinde 569,00 TL yıllık kart ücreti yansımıştır. 2 kez müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebinde bulundum. Her ikisi de olumsuz olarak yanıtlandı. Kart başvurusu yapmadan müşteri temsilcisine danıştığımda bankanın maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekil...
Denizbank Bonus kart aidatı alıyor. Denizbank kredi kartımdan yasal olmayan bir şekilde kart ücreti kesintisi yapıyor. Ağustos ayında kesilen 624.00 TL kesilen kredi kartı aidatının iadesini istiyorum. Yoksa en sonunda düzenli olarak kullandığım kredi kartını kapattıracağım. 4822 sayılı kanun ile de...
Denizbank kredi kartımı kullanmadığım için kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi, 6 ay kapatmamam halinde 650 TL bonus yükleyeceklerini söyledi. Ancak ...
Yorumlar