to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 19 Eylül 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onayladığımı hatırlamıyorum ve kredi kartı kullanımım karşılığında bu kadar yüksek bir bedel alınmasını adil bulmuyorum.
Herhangi bir iade talebinde bulunmadan önce durumu Şikayetvar üzerinden bankaya iletmek istedim. Yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Bonus Trink kredi kartımın sonu 1289 ile biten kartıma ait 19.09.2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aynı karta geçmiş dönemlerde yansıtılmış yıllık üyelik ücreti tutarlarının da geriye dönük olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedilmiş olması nedeniyle, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve bu tutara işleyen faizin, ayrıca varsa önceki dönemlerde kesilmiş kart aidatlarının hiçbir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde kredi kartımın iptal edilmesini ve eş zamanlı olarak Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aradan hafta geçti hala bir gelişme yok lütfen iadeyi sağlayın yoksa yasak ilerlemek zorunda kalacağım ve kartımı iptal edeceğim
