to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank’a ait Bonus Gold Master kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.178,00 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde onaylamadım ve kesinti bilgisiyle karşılaşınca mağduriyet yaşadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, haksız yere tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Denizbank’a ait Gold Bonus kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.178,5 TL tutarında kart aidatı adı altında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiye itiraz etmek ve iadesini talep etmek için bankaya başvuruda bulundum.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca sonrasında tarafıma otomatik olarak talebimin kabul edilmeyeceğine dair bilgilendirme yapıldı. Tüm başvurularıma rağmen kart aidatımın iadesi reddedildi.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı kesintisinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.178,5 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Gold Bonus kartıma uygulanan aidat ödemesi ile ilgili Denizbank beni aradı ve başvurumun olumsuz sonuçlandığını bildirdi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı istediler? Ne yapmalıyım
