to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank’a ait Bonus Gold Master kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.178,00 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde onaylamadım ve kesinti bilgisiyle karşılaşınca mağduriyet yaşadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, haksız yere tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
