to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kart Blokajı İçin Açık Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartım yaklaşık 3 aydır bloke durumda. Kartımın bloke edilmesiyle ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, sadece değerlendirmeye alınacağı söylendi ve o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye başvuruda bulundum ancak her seferinde yalnızca incelemede olduğu ifade edildi ve blokeyle ilgili net bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 8069 olup, tarafıma ulaşmak istendiğinde bu bilgilerim üzerinden kaydıma erişim sağlanabilir.
Herhangi bir olumsuzluk tespiti tarafıma iletilmediği halde uzun süredir kartımın bloke olması mağduriyet yaratmaktadır. Denizbank’tan, kartım üzerindeki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
