Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Blokesi Hâlâ Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım 21:10
86

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi 9097) borç gecikmesi sebebiyle yaklaşık 2 ay önce bloke edildi. Gecikmede olan borcumu tamamen ödedim, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreçte, bekleyin” denildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir net tarih verilmedi. Kartımı kullanamadığım için pek çok ihtiyacımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Borç gecikmesi kaynaklı tüm ödemenin yapılmış olmasına rağmen kartımda halen blokenin tutulmasını kabul etmiyorum. Bonus Gold kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 05:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

27 Kasım 12:58

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kart Blokesinin Kaldırılması İçin Defalarca Başvurdum Ancak Sonuç Alamadım

08 Kasım 16:54
143

Denizbank Borcu Olmayan Kartıma Sebepsiz Blokaj Uygulandı

19 Kasım 17:34
84

Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartım 3 Aydır Blokeli Ve Net Bilgi Verilmiyor

10 Kasım 19:31
207

Borç Ödendi, Kart Hâlâ Blokede: Mağduriyetim Giderilmiyor!

29 Temmuz 00:01
282
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri