to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kart 900 TL Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan iki gün önce 900 TL tutarında kart aidatı kesildi. Diğer bankalarda yıllardır benzer durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücretleri iptal edilirken, Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve sonrasında otomatik bir çağrı ile talebimin reddedildiği bildirildi.
Denizbank kredi kartımı üç yıldan uzun süredir kullanıyorum ve düzenli bir müşteriyim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, otomatik bir arama ile talebimin reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan kesilen 900 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi takdirde kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
