Denizbank Bloke Tutarının Tek Taraflı Artırılması Ve Faiz Oranı Düşürülmesi

8 Mayıs 2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL bloke şartıyla, 90 gün vadeli ve %43,5 faiz oranlı bir hesap açtım. Hesabımın vade bitiş tarihi 8 Ağustos 2026 olarak belirlenmişti.

Ancak yaklaşık bir hafta on gün kadar önce, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke tutarının sistemde 200.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bloke tutarının bu şekilde tek taraflı artırılması, doğal olarak hesabımdaki faiz oranının da düşmesine neden oldu. Bu değişiklik yapılırken ne SMS, ne arama ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım.

Ben, hesabımı açarken onayladığım koşulların aynen korunmasını ve %43,5 faiz oranı ile 150.000 TL bloke üzerinden devam edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu değişiklik nedeniyle oluşan faiz kaybımın da tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde vadeli hesabımı ve kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Yaşanan bu durumun acilen incelenmesini, hesabımın açılışta onayladığım şartlara döndürülmesini ve faiz farkımın tarafıma iadesini rica ederim.