to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üzerinde Yetkisiz 1.990 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 31 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.990 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 3 yıla yakındır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve bu kartı da ara sıra kullandığım, düzenli harcama yapmadığım bir kart. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. İşlemle ilgili şu ana kadar banka ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Denizbank’tan kesilen 1.990 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz diye mesaj gönderiyorsunuz benim iznim dışında kredi kartımdan çekilen parayı geri iade istiyorum
