to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartımdan İzin Almadan 1.990 TL Üyelik Ücreti Çekildi
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Denizbank Black kredi kartımdan 22 Mayıs tarihinde 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini dönem içi işlemlerimi kontrol ederken fark ettim. Ekstre henüz kesilmeden bu ücretin karta yansıtılmış olduğunu gördüm.
Yıllardır düzenli olarak bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım da olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması beni rahatsız etti.
Denizbank Black kredi kartımdan alınan 1.990 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade talebim reddedildi. Yasal olarak buna hakkınız yok. İade bekliyorum
